Términos y Condiciones
ITNexo SAS – Última actualización: 20/08/2025
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del software ERP desarrollado, distribuido y mantenido por ITNexo SAS (“ITNexo”, “nosotros” o “la empresa”), incluyendo todos sus módulos, APIs, complementos, integraciones y servicios asociados.
El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos al instalar, acceder o utilizar el software y los servicios, en el marco del Acuerdo de Servicios previamente pactado entre ITNexo y el Cliente.
2. Licencia de Uso
ITNexo otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para usar el software ERP únicamente dentro de los fines comerciales, administrativos y operativos establecidos en el Acuerdo de Servicios.
Queda expresamente prohibido:
Distribuir, sublicenciar, vender o alquilar el software sin autorización.
Alterar, descompilar, hacer ingeniería inversa o manipular el código del software.
Usar el software para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan leyes locales o internacionales.
3. Responsabilidades del Cliente
El Cliente asume la responsabilidad de:
Mantener la veracidad, integridad y legalidad de los datos ingresados.
Cumplir con todas las obligaciones fiscales, laborales, comerciales y regulatorias vigentes en su país, provincia o región.
Implementar medidas internas de seguridad, control de accesos y protección de información crítica.
Mantener copias de seguridad independientes y planes de continuidad operativa ante interrupciones del servicio.
4. Estándares y Exención de Garantías
ITNexo realiza grandes esfuerzos para mantener altos estándares de calidad, seguridad y soporte en todos sus productos y servicios.
No obstante:
Ningún software, incluido el ERP de ITNexo, puede garantizar estar 100% libre de errores, fallos de seguridad o vulnerabilidades.
No se garantiza que el software funcione de manera ininterrumpida, sin fallos o compatible con todos los sistemas y servicios de terceros.
No se garantiza la exactitud, integridad o disponibilidad de los datos procesados.
5. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso ITNexo SAS será responsable por:
Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o ingresos.
Pérdida parcial o total de datos, incluso cuando existan backups preventivos internos.
Fallos de integraciones o servicios de terceros (geolocalización, mensajería, BI, pagos, etc.).
Gastos derivados de la restauración de operaciones, sistemas o datos.
La responsabilidad total de ITNexo SAS queda limitada al monto efectivamente abonado por el Cliente en los 3 meses previos a cualquier reclamo, salvo dolo o negligencia grave comprobable.
6. Acuerdo de Servicios y Continuidad
El uso del ERP se encuentra regulado también por el Acuerdo de Servicios previamente pactado, que define niveles de soporte, tiempos de respuesta, actualizaciones y mantenimiento.
El software puede sufrir interrupciones temporales por fallos técnicos, mantenimiento, fuerza mayor o problemas de terceros.
Es responsabilidad del Cliente implementar planes internos de contingencia para garantizar la continuidad de operaciones.
ITNexo no será responsable por perjuicios derivados de interrupciones del servicio.
7. Indemnidad
El Cliente se compromete a mantener indemne a ITNexo SAS, sus directores, empleados y afiliados frente a cualquier reclamo, sanción, gasto o pérdida relacionada con:
Uso indebido del software.
Datos falsos, incompletos o ilícitos.
Incumplimiento de leyes locales o regulaciones.
Conflictos con terceros derivados del uso del software.
8. Actualizaciones
ITNexo puede modificar, actualizar o mejorar el software y estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
El uso continuado del software implica aceptación de las modificaciones.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación argentina.
Las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.
10. Cláusula Final
El uso del software ERP implica aceptación plena de estos Términos y Condiciones y del Acuerdo de Servicios previamente pactado.
El Cliente reconoce que el software puede contener errores, limitaciones o interrupciones temporales, y acepta asumir todos los riesgos asociados.
La responsabilidad de ITNexo SAS queda limitada conforme a lo expresado en este documento y la ley aplicable.