Términos y Condiciones

ITNexo SAS – Última actualización: 20/08/2025

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del software ERP desarrollado, distribuido y mantenido por ITNexo SAS (“ITNexo”, “nosotros” o “la empresa”), incluyendo todos sus módulos, APIs, complementos, integraciones y servicios asociados.

El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos al instalar, acceder o utilizar el software y los servicios, en el marco del Acuerdo de Servicios previamente pactado entre ITNexo y el Cliente.

2. Licencia de Uso

ITNexo otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para usar el software ERP únicamente dentro de los fines comerciales, administrativos y operativos establecidos en el Acuerdo de Servicios.

Queda expresamente prohibido:

  1. Distribuir, sublicenciar, vender o alquilar el software sin autorización.

  2. Alterar, descompilar, hacer ingeniería inversa o manipular el código del software.

  3. Usar el software para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan leyes locales o internacionales.

3. Responsabilidades del Cliente

El Cliente asume la responsabilidad de:

  • Mantener la veracidad, integridad y legalidad de los datos ingresados.

  • Cumplir con todas las obligaciones fiscales, laborales, comerciales y regulatorias vigentes en su país, provincia o región.

  • Implementar medidas internas de seguridad, control de accesos y protección de información crítica.

  • Mantener copias de seguridad independientes y planes de continuidad operativa ante interrupciones del servicio.

4. Estándares y Exención de Garantías

ITNexo realiza grandes esfuerzos para mantener altos estándares de calidad, seguridad y soporte en todos sus productos y servicios.

No obstante:

  • Ningún software, incluido el ERP de ITNexo, puede garantizar estar 100% libre de errores, fallos de seguridad o vulnerabilidades.

  • No se garantiza que el software funcione de manera ininterrumpida, sin fallos o compatible con todos los sistemas y servicios de terceros.

  • No se garantiza la exactitud, integridad o disponibilidad de los datos procesados.

5. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso ITNexo SAS será responsable por:

  • Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o ingresos.

  • Pérdida parcial o total de datos, incluso cuando existan backups preventivos internos.

  • Fallos de integraciones o servicios de terceros (geolocalización, mensajería, BI, pagos, etc.).

  • Gastos derivados de la restauración de operaciones, sistemas o datos.

La responsabilidad total de ITNexo SAS queda limitada al monto efectivamente abonado por el Cliente en los 3 meses previos a cualquier reclamo, salvo dolo o negligencia grave comprobable.

6. Acuerdo de Servicios y Continuidad

El uso del ERP se encuentra regulado también por el Acuerdo de Servicios previamente pactado, que define niveles de soporte, tiempos de respuesta, actualizaciones y mantenimiento.

El software puede sufrir interrupciones temporales por fallos técnicos, mantenimiento, fuerza mayor o problemas de terceros.

  • Es responsabilidad del Cliente implementar planes internos de contingencia para garantizar la continuidad de operaciones.

  • ITNexo no será responsable por perjuicios derivados de interrupciones del servicio.

7. Indemnidad

El Cliente se compromete a mantener indemne a ITNexo SAS, sus directores, empleados y afiliados frente a cualquier reclamo, sanción, gasto o pérdida relacionada con:

  • Uso indebido del software.

  • Datos falsos, incompletos o ilícitos.

  • Incumplimiento de leyes locales o regulaciones.

  • Conflictos con terceros derivados del uso del software.

8. Actualizaciones

ITNexo puede modificar, actualizar o mejorar el software y estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
El uso continuado del software implica aceptación de las modificaciones.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación argentina.
Las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.

10. Cláusula Final

El uso del software ERP implica aceptación plena de estos Términos y Condiciones y del Acuerdo de Servicios previamente pactado.
El Cliente reconoce que el software puede contener errores, limitaciones o interrupciones temporales, y acepta asumir todos los riesgos asociados.
La responsabilidad de ITNexo SAS queda limitada conforme a lo expresado en este documento y la ley aplicable.